Счета, вклады и аккаунты умершего: что делать родственникам

Через месяц после похорон у семьи обычно накапливается список непонятных дел: с карты списывается подписка, на телефон приходят уведомления банка, на почту — счета за услуги, а пароли от личных кабинетов никто не знает. Разбираться с этим приходится, и порядок здесь есть.

Объясняем, что происходит со счетами и вкладами после смерти, как их найти и получить, что делать с картами и подписками, можно ли закрыть номер телефона и аккаунты в сервисах и какие сроки нужно соблюсти.

Что происходит со счетами в день смерти

Счета и вклады не исчезают и не переходят автоматически к родственникам — они входят в состав наследства. Банк, получив сведения о смерти клиента, блокирует расходные операции: это защита от того, чтобы деньгами распорядился кто-то, кому они не принадлежат.

Одновременно прекращают действие все доверенности, выданные умершим. Снимать деньги по старой доверенности нельзя, даже если карта на руках и пин-код известен: с точки зрения закона это уже не ваши средства, а наследственная масса.

Как найти все счета и вклады

Самостоятельно банки сведения родственникам не выдают — банковская тайна. Запросы делает нотариус, ведущий наследственное дело: он направляет их в банки и получает ответы о наличии счетов, остатках и обременениях. Поэтому поиск вкладов начинается не с обхода отделений, а с открытия наследственного дела.

Помогите нотариусу: соберите всё, что укажет на банки, — карты, старые договоры, сберкнижки, выписки, смс-уведомления, записи в телефоне. Чем точнее список, тем меньше запросов вслепую.

Что и когда можно получить

Порядок и сроки самого наследования подробно разобраны в материале наследство после смерти близкого.

Карты, подписки и автоплатежи

Банковские карты умершего нужно перестать использовать — это не формальность: операции по карте после смерти владельца могут быть расценены как неосновательное обогащение, а при споре между наследниками суммы придётся возвращать. Сообщите банку о смерти и приложите копию свидетельства.

Номер телефона, госуслуги и аккаунты

Номер мобильного телефона — это договор с оператором, а не имущество. Договор расторгается по заявлению наследника с приложением свидетельства о смерти; в ряде случаев номер можно переоформить на себя, если он нужен для доступа к другим сервисам. Решайте этот вопрос не в первую неделю, но и не откладывайте: к номеру привязаны банковские уведомления и восстановление паролей.

Учётная запись на портале государственных услуг прекращает действие после регистрации смерти в ЗАГСе — сведения передаются между ведомствами автоматически. Аккаунты в соцсетях и почтовых сервисах закрываются или переводятся в памятный статус по обращению родственника: у каждой площадки свои правила и свой перечень документов, обычно это свидетельство о смерти и подтверждение родства.

Порядок действий

1. Получить свидетельство о смерти в ЗАГСе.
2. Открыть наследственное дело у нотариуса по последнему месту жительства умершего.
3. Передать нотариусу всё, что известно о банках, счетах и вкладах, для запросов.
4. Известить банки о смерти клиента и прекратить пользование картами.
5. Отменить подписки и автоплатежи через поддержку сервисов.
6. Расторгнуть или переоформить договоры с операторами связи и коммунальными службами.
7. После получения свидетельства о праве на наследство обратиться в банки за выплатой.

Пенсия и выплаты, которые человек не успел получить

Пенсия за месяц, в котором наступила смерть, если она не была получена, выдаётся в особом порядке — не через наследственное дело, а по заявлению членов семьи, проживавших совместно с умершим. Срок обращения — шесть месяцев со дня смерти; если за выплатой никто не обратился, суммы включаются в наследственную массу и дальше идут обычным путём.

К таким же «незавершённым» выплатам относятся неполученная заработная плата по последнему месту работы и отдельные социальные выплаты. Порядок по каждой из них свой, и общий принцип один: сначала проверяем, есть ли специальная норма для членов семьи, и только потом идём к нотариусу.

Подробный разбор того, какие выплаты положены и куда обращаться, собран в материале как оформить пенсию и пособия после смерти родственника.

Что важно знать

Первое: деньги на похороны можно получить, не дожидаясь шести месяцев, — по постановлению нотариуса. Это законный механизм, о котором часто не знают, и он снимает вопрос «где взять деньги прямо сейчас». Другие варианты собраны в материале где взять деньги на похороны.

Второе: вместе со счетами наследуются и обязательства. Прежде чем принимать наследство, стоит понять, не превышают ли долги стоимость имущества, — об этом в материале кредиты и долги умершего.

Третье: не передавайте реквизиты и копии документов по звонку. Мошенники отслеживают некрологи и звонят родственникам под видом банка или социальных служб. Любой вопрос решается в отделении или письменно.

Чем поможет служба «ДОВЕРИЕ»

Городская ритуальная служба «ДОВЕРИЕ» ведёт в Липецке юридическое сопровождение: поможем выстроить порядок действий, подготовить обращения в банк и к нотариусу, разобраться со сроками. Если вы только начинаете заниматься документами после похорон, позвоните в круглосуточную справочную — подскажем, с чего начать.

Автор: Татьяна Щеголькова — директор ритуальной службы «ДОВЕРИЕ», г. Липецк. Более 10 лет организует похороны и сопровождает семьи на всех этапах прощания. Круглосуточно: +7 (4742) 90-19-19. Страница ВКонтакте.